A konfliktusok jelentős része félreértésből, félrekommunikálásból vagy nem kommunikálásból adódik.Sokszor előfordul, hogy azt hisszük, hogy tudjuk, hogy mire gondol a másik, mit akart mondani nekünk vagy mit akart kérni tőlünk, legyen ő a barátunk, a főnökünk, vagy az…